در هنگام جابجایی اسباب و اثاثیه همیشه ترس از شکستگی یا گم شدن وسایل، به ویژه اسباب و اثاثیه گران قیمت وجود دارد. برخی از شرکت های باربری به دلیل نداشتن دقت کافی در زمان جابجایی بار ممکن است، باعث آسیب رسیدن یا گم شدن وسایل در حین جابجایی و حمل شوند. در اینصورت، اسباب کشی برای شما به یک تجربه تلخ تبدیل خواهد شد. بنابراین، باید اطلاعات کافی در زمینه شرایط و مراحل شکایت از شرکت باربری و گرفتن خسارت را داشته باشید تا اگر دچار خسارت شدید، بتوانید آن را از شرکت باربری مطالبه نمایید.
در بسیاری از مواقع در جابجایی و حمل اسباب و اثاثیه ممکن است، تعدادی از لوازم و وسایل دچار آسیب و شکستگی شوند. در چنین مواقعی قوانینی به تصویب رسیده است که افرادی که دچار خسارت شده اند بتوانند، اقدام به شکایت نمایند. در این مطلب درباره شرایط و مراحل شکایت از شرکت های حمل و نقل کالا و گرفتن خسارت از زبان وکیل تهران صحبت خواهیم کرد، با ما همراه باشید.
در صورتی که در زمان جابجایی اسباب و اثاثیه خود دچار خسارت شده اید، می توانید با شماره ۱۳۵ تماس بگیرید و یا به شماره ۳۰۰۰۰۰۱۳۵ پیامک دهید و شکایت خود از شرکت حمل و نقل کالا را در سازمان تعزیرات حکومتی ثبت کنید.
بنابراین، با شماره گیری ۱۳۵ به راحتی و در کوتاه ترین زمان می توانید، از شرکت حمل و نقل مورد نظر شکایت نمایید. همینطور، برای شکایت از شرکت باربری می توانید، به صورت حضوری به تعزیرات باربری مراجعه کنید و درخواست خود را ثبت نمایید. معمولاً، تعزیرات باربری به شکایاتی که در زمینه صحیح نبودن وجه دریافتی توسط شرکت باربری باشد، رسیدگی می کند. شماره تعزیرات باربری در زیر آورده شده است:
۶۶۹۸۸۲۰۰ – ۶۶۹۸۸۳۰۰
سامانه شکایت از باربری
علاوه بر روش هایی که در بالا به آن اشاره کردیم، برای شکایت از شرکت باربری می توانيد، به سامانه شکایت از باربری مراجعه نمایید و شکایت از شرکت باربری را مطرح کنید. برای ورود به این سامانه کافی است، وارد 141.ir شوید، گزینه شکایت را انتخاب کرده و اقدام به شکایت از شرکت مورد نظر نمایید.
همچنین، برای طرح شکایت از شرکت باربری می توانید، به اتحادیه باربری مراجعه کنید. اتحادیه باربری موظف است به شکایت های مشتریان رسیدگی نماید و با شرکت حمل بار و باربری که تخلف کرده است تماس بگیرد و موضوع را مورد بررسي قرار دهد.
از جمله فعالترین اتحادیه ها در کشور ایران اتحادیه باربری است. رسیدگی به شکایات شرکت های باربری از وظایف این اتحادیه می باشد.
به عنوان مثال ممکن است در زمان حمل و نقل، اثاثیه و وسایل شما دچار آسیب شده یا مفقود شود و شرکت باربری خسارت وارد شده را قبول نکند و شما مجبور شوید که به اتحادیه شکایت نمایید. در چنین شرایطی اتحادیه باربری موظف است به شکایات مشتریان رسیدگی کند.
نحوه شکایت و مطالبه خسارت از شرکت های حمل و نقل کالا
ممکن است کارگران در زمان حمل وسایل، بسته بندی و … نتوانند رضایت مشتری را جلب نمایند و یا شرکت باربری به اسباب و اثاثیه شما خسارت وارد نماید و یا مبلغی بیشتر از میزانی که با یکدیگر توافق کرده اید، از شما دریافت کند. در چنین شرایطی برای گرفتن خسارت و … باید با شرکت باربری موضوع را در میان بگذارید. در صورتی که شرکت از جبران خسارت طفره رود، می توانید برای شکایت از شرکت باربری به اتحادیه باربری مراجعه نمایید.
توجه داشته باشید، شرکت مورد نظر باید دارای مجوزهای لازم باربری و حمل اسباب و اثاثیه باشد و زیر نظر اتحادیه باربری فعالیت نماید. در غیر اینصورت، ممکن است شرکت کلاهبردار باشد. در چنین شرایطی تنها می توانید از طریق مراجع قانونی وارد شده و شکایت خود را مطرح نمایید.
نکته دیگری که لازم است مورد توجه قرار بگیرد، این است که آیا حمل اسباب و اثاثیه در داخل شهر انجام شده یا به خارج از شهر انتقال یافته است. در حمل بار به خارج از شهر حتما باید بارنامه صادر شود. به طوری که حمل بار بدون داشتن بارنامه از یک شهر به شهر دیگر امکان پذیر نمی باشد. اما، معمولا برای حمل بار در داخل شهر نیاز به داشتن بارنامه نیست. بنابراین، در این موارد باید حتما فاکتور را از شرکتی که بار شما را حمل کرده است، دریافت نمایید.
ثبت ديدگاه